Entre familiares, amigos e colegas de trabalho, quantas pessoas você conhece que já caíram no golpe do WhatsApp? De repente, até você mesmo? Pois é, estima-se que, ao menos 5 milhões de pessoas, sofreram golpe por meio desse aplicativo somente no ano passado e esse número aumentou muito até os dias atuais. Embora algumas dessas fraudes logo fiquem conhecidas, os criminosos são criativos e vivem atualizando suas táticas. Assim, um usuário de WhatsApp ou até mesmo de outras redes sociais pode receber, desde mensagens clonadas de uma pessoa que se passa por um conhecido, até mensagens sobre Big Brother Brasil ou sobre auxílio emergencial.
Se você quer saber como estar sempre um passo a frente desse tipo de golpista, confira as dicas a seguir.
Golpes em alta
Nós já contamos aqui que as tentativas de fraude aumentaram bastante durante a pandemia, mas nenhuma delas é mais disseminada do que os golpes aplicados por meio do WhatsApp. Por ser o aplicativo mais utilizado pelos brasileiros e, também, alcançar todas as faixas etárias e classes sociais, o WhatsApp tornou-se um prato cheio para os criminosos cibernéticos em busca de dinheiro rápido e fácil. Para isso, eles se utilizam da engenharia social, uma técnica para obter informações sigilosas e relevantes por meio do convencimento.
Entre os golpes que se aproveitam do app, o mais famoso é o golpe do WhatsApp clonado: o fraudador se passa pela vítima e entra em contato com amigos e parentes mais próximos, pedindo dinheiro. Para clonar as contas, os golpistas criam uma história para fazer com que as vítimas informem um código do WhatsApp, que é enviado por SMS. Além desse, outros golpes que têm sido bastante aplicados por WhatsApp durante a pandemia são:
- Pesquisa sobre Covid-19: os criminosos se passam por um representante do Ministério da Saúde, ligam para a vítima e simulam uma breve pesquisa. Depois pedem que ela confirme na ligação um número que chegará por SMS (o código do WhatsApp);
- Golpe do PIX: por conta da popularidade e facilidade de uso da nova ferramenta de transferências bancárias, algumas quadrilhas têm disseminado pela internet a informação de que o PIX tem um “bug”, ou seja, uma falha, que permite que você receba o dobro do valor transferido para certas chaves. Ao fazer isso, a vítima na verdade está transferindo dinheiro para a conta dos criminosos;
- Auxílio emergencial: golpe bastante aplicado em 2020, que continua circulando este ano. Uma mensagem sobre cadastramento no programa Auxílio Cidadão direciona a vítima para um link em que ele, supostamente, poderia conferir se teria direito ao benefício. A partir daí, a quadrilha consegue os dados da vítima para começar a aplicar seus golpes;
- Descontos em restaurantes: aproveitando o aumento dos pedidos de comida por delivery na pandemia, muitos fraudadores criaram perfis idênticos a de restaurantes nos quais a vítima tenha cadastro, oferecendo descontos desde que a pessoa entre com o código enviado por SMS;
- Netflix liberada: parecida à tática do golpe do auxílio emergencial, os cibercriminosos espalham a notícia falsa de que existe um cadastramento para acessar a Netflix gratuitamente, seguido de um link.
O que fazer para não cair nessas armadilhas?
Lembra do ditado: “O seguro morreu de velho?”. Então, antes de passar qualquer informação ou dado pessoal, é importante que você confirme que não se trata de um golpe.
- Nos casos de descontos de empresas, por exemplo, entre nos canais oficiais da empresa ou no SAC e confirme de que de fato aquela informação é verdadeira. O mesmo vale para o Ministério da Saúde e outros órgãos públicos;
- Nunca compartilhe o seu PIN (código enviado por SMS) com ninguém;
- Ative a confirmação em duas etapas do app: clique em Configurações > Ajustes no aplicativo do WhatsApp, depois em Conta > Confirmação em duas etapas e habilite a senha de 6 dígitos;
- Permita que somente seus contatos vejam sua foto de perfil (Configurações > Conta > Privacidade > Foto de perfil e selecione Meus contatos).
E se você já caiu no golpe do WhatsApp?
Se você foi enganado por uma dessas quadrilhas cibernéticas, não se desespere. Primeiramente, procure avisar seus contatos por outro canal de que seu WhatsApp foi clonado e peça para que não enviem dinheiro para ninguém que se passe por você.
Entre em contato com o SAC do WhatsApp pelo e-mail support@whatsapp.com e descreva o ocorrido. O e-mail pode ser enviado em português. Depois, reinstale o WhatsApp no seu telefone e confirme o código de seis dígitos enviado via SMS. Isso fará com que sua conta seja desconectada de outros aparelhos automaticamente. Não esqueça de ativar a confirmação em duas etapas.
Desconfie de investigações que prometem clonagem de WhatsApp!
Da mesma maneira que você deve desconfiar de pessoas que solicitem um código enviado por SMS, fique atento a detetives particulares que prometam a clonagem das redes sociais de um cônjuge ou de uma pessoa da qual você esteja sendo investigada. Na hora da angústia, às vezes, agimos por impulso, mas essa prática é ilegal e é muito provável que seja um golpe.
Duvide de promessas fáceis e evite o golpe do WhatsApp. Se você está aflito (a) por uma possível traição conjugal ou qualquer outro tipo de situação, contrate um serviço de investigação particular sério e competente. Entre em contato com a gente e saiba como a nossa experiência pode ajudar você.
