Nós vimos anteriormente que a espionagem não é uma coisa que acontece só nos filmes ou entre países inimigos: ela é uma prática mais comum do que se imagina e é usada por empresas de todos os setores. Sua função é adquirir informações privilegiadas ou sigilosas sobre o concorrente, como, por exemplo, saber detalhes de seu planejamento estratégico, dos lançamentos, etc. Para evitar a espionagem industrial, muitas empresas apostam em políticas de compliance e na gestão de segurança. No entanto, há aquelas que vão além e investem na contraespionagem. Mas afinal de contas, como isso funciona? Descubra a seguir.
Espionagem X contraespionagem: qual é a diferença?
Não é novidade que a competição no universo corporativo anda cada vez mais acirrada. Infelizmente, nem todo mundo é adepto do fair play – o famoso “jogo limpo” – na hora de lidar com a concorrência. Práticas desleais, como a espionagem industrial, ganharam força dentro das empresas. Seja por meio do uso de software espião, seja pelo suborno de um ou mais funcionários para repasse de informações.
Para combater esse tipo de prática e proteger os próprios negócios, algumas empresas começaram a investir na contraespionagem, também conhecida como contra inteligência ou espionagem preventiva. Essa prática nada mais é do que uma “espionagem do bem”, ou seja: o uso de métodos e equipamentos investigativos dentro da própria empresa, a fim de descobrir se ela está sofrendo espionagem da concorrência.
Como funciona a contraespionagem?
Assim como em qualquer investigação, a tecnologia tem um papel importante na resolução de casos de espionagem. Câmeras, escutas, aplicativos de varreduras serão aliados valiosos durante a espionagem preventiva. Dependendo do porte da companhia e do sigilo da operação, existem empresas que investem até mesmo em salas “antigrampo”. Mas investir em equipamentos de contraespionagem sem um profissional experiente para conduzir a investigação pode ser um tiro n’água. Se houver um infiltrado repassando informações e essa pessoa identificar as ferramentas de espionagem, logo dará um jeito de se livrar delas ou de burlar a vigilância. Além disso, é importante que exista um profissional que saiba fazer a “leitura” do ambiente.
Uma pessoa sem treino específico, dificilmente, conseguirá identificar comportamentos suspeitos e atitudes estranhas, ainda mais quando são muito sutis. Um detetive que conduza a investigação será capaz de perceber detalhes que passariam despercebidos pela maioria das pessoas.
Em muitos casos, o detetive, a pedido da empresa, infiltra-se no ambiente de trabalho e passa por funcionário recém-contrato. Dessa maneira, coloca em prática a “engenharia social”, ou seja: como colega, ele consegue se aproximar dos funcionários e os observar com mais cuidado, além de ter acesso mais fácil aos ambientes internos da empresa. Tudo isso para analisar brechas, falhas de segurança e possíveis métodos de espionagem.
Departamentos mais afetados pela espionagem
Se uma empresa tiver interesse em conseguir informações sigilosas de um concorrente, qualquer departamento da empresa pode estar à mercê da espionagem. Mas existem alguns setores específicos que costumam ser mais visados, por isso recebem atenção especial do profissional que esteja conduzindo a contraespionagem:
- TI (Tecnologia de Informação): a equipe de TI lida com fluxo de dados nas redes da empresa e é um setor fundamental para a gestão de segurança da informação. Informações sigilosas costumam passar por esse setor, por isso, ele é muito visado pela espionagem industrial.
- Financeiro e Jurídico: informações sobre operações e aportes financeiros, contratos e atividades legais também estão na mira da concorrência e merecem atenção.
- Criação/Pesquisa & Desenvolvimento: é o berço de lançamentos de produtos. Uma ideia inovadora pode valer ouro no mercado, por isso, esse setor também é muito visado.
- Planejamento Estratégico: a equipe de planejamento estratégico costuma envolver mais de um departamento e também a diretoria. O planejamento estratégico costuma delinear os próximos passos a serem dados pela empresa. Um infiltrado nesta área pode causar grandes estragos!
- Portaria e segurança: a autorização de pessoas desconhecidas no interior da empresa é um outro aspecto que vale a pena ficar de olho.
A contraespionagem é um trabalho minucioso que exige tempo, experiência e equipamentos profissionais. Se você desconfia que seus negócios estejam sendo vigiados, não arrisque: entre em contato com um detetive particular e peça mais informações sobre esse serviço.
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